海尔智家商城顺逛隐私权政策-海尔智家商城

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购物指南: 注册登录; 密码相关; 购物流程; 团购尾款; 优惠券使用; 礼品卡使用; 交易条款; H码使用方法
特色服务: 价格保护; 一站式服务; 半日达; 四赔一免; 24小时限时达; 延迟发货赔付; 预约配送; 按约送达超时免单; 体验满意后再付款
物流配送: 日日顺配送; 配送服务查询; 全场免运费; 送装同步; 安装收费标准
支付方式: 网银支付; 扫码支付; 发票说明; 电子发票; 货到付款; 支付相关
售后服务: 售后服务政策; 退换货说明; 安装/维修; 全国联保; 服务时效
常见问题: 售后相关
联系我们: 联系我们
用户协议: 隐私权政策; 顺逛用户服务协议; 顺逛隐私权政策

顺逛隐私权政策

为切实保护用户隐私权，优化用户体验，顺逛（“顺逛”或“我们”）根据现行法规及政策，制定本顺逛隐私权政策。顺逛了解个人信息对客户的重要性，我们力求明确说明我们获取、管理及保护用户个人信息的政策及措施。

本隐私权政策将帮助您了解以下内容：

我们会收集哪些信息（无论其是否为个人信息）
Cookie和网络Beacon等同类技术的使用
我们如何使用信息
我们如何共享信息
我们如何转让信息
我们如何公开披露信息
一般储存期限
我们如何确保您的信息安全
您能做什么
我们如何处理未成年人的个人信息
您的个人信息的存储地点
本隐私权政策不适用的范围
本隐私权政策如何更新
联系我们

本隐私权政策适用于引用或链接本隐私权政策的顺逛网站或应用程序（统称为我们的“服务”），包括顺逛商城（域名为shunguang.com和ehaier.com）、顺逛微店等App、顺逛微商城等小程序、顺逛微店等公众号。虽然本隐私权政策适用于所有这些服务，但我们也可能针对特定服务制定了某些明确的隐私权补充条款，其中包含有关我们的信息处理做法的其他信息。使用相关的服务时，您必须遵守这些补充条款。当我们进行其他数据收集处理活动时会另外取得您的同意。

顺逛深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，顺逛承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请务必仔细阅读本隐私权政策，因为只要您使用我们的服务，就表示您同意隐私权政策及补充条文中所描述的做法。如果您不同意本隐私权政策中所描述的做法，请不要使用我们的服务。

我们会收集哪些信息（无论其是否为个人信息）

为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息。如果您不提供个人信息，我们可能无法向您提供我们的产品或服务。“个人信息”指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

您直接提供的信息：某些服务会要求您直接向我们提供信息，如会员注册、购买商品或服务、开设微店服务。

会员注册：当您注册顺逛会员及您在使用海尔提供的相关服务时填写及/或提交的信息，包括您的电话号码、电子邮箱昵称等相关附加信息（如您所在的省份和城市、邮政编码等）。另外，某些个性化服务可能需要姓名、性别、出生年月日、地址、头像等信息，您可以选择提供。

顺逛账号与海尔账号互联互通。如果您已注册其他的海尔账号，亦可用该等账号登录顺逛平台。对于您使用的所有需要海尔的服务，我们都可能会使用您提供上述信息，以确保您在我们的所有服务中使用同一个会员身份。如果您已拥有海尔账号，我们可能会在其他海尔提供的产品和服务中显示您的上述个人信息以及您在其他海尔提供的或与海尔账号相关联的产品和服务中执行的操作。

购买、送货及安装等服务：我们可能会询问您的姓名、联系信息、配送地址和账单地址以及信用卡信息，以便处理您的订单。同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。

您也可以通过顺逛平台为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。在您提供前述个人信息之前，您需确保您已经获得其授权同意。

开设微店：如您注册顺逛微店，需要绑定手机号进行验证。如果您开设微店，在您选择填写店铺管理相关信息或在微店平台发布商品或服务时，可能会需要您提供微信号、真实姓名等信息完成实名认证，如您拒绝提供上述信息，可能无法出售商品/服务以及使用其他服务功能，但不会影响您使用浏览、搜索等服务。如您需要使用提现功能时，您需要绑定银行卡并提交身份证信息。如果您仅购买商品或服务而无需开店，则无需进行上述绑定或实名制认证。

评论、论坛社区服务：您可以就您采购的产品或服务发表评论，或在本平台社区中发表包括个人信息在内的文字、图片、音频等信息。

若涉及个人敏感信息，例如提供声纹、指纹、面部识别特征、健康生理信息等信息，在收集前我们会有专门的提示，并在可行的情况下提供替代的选择（例如若您拒绝使用面部识别功能识别您的身份，我们会在可行的情况下，允许您选择使用密码验证、证件验证等其他方式）。

个人敏感信息特别提醒：某些特殊的个人信息可能被认为是个人敏感信息，例如您的个人身份信息、账号信息、行为信息、生物识别信息和网络身份标识信息、联系方式。在提供此类个人敏感信息前，您需要谨慎考虑，确保准确。海尔在此征得您的同意，您同意这些个人敏感信息将按照本隐私权政策所阐明的目的和方式来进行处理。 如果您不提供这些信息或提供的信息有误，可能导致我们无法提供服务或影响我们提供服务的准确性。

来自设备的信息：我们还可能通过您设备中的软件以及其他方式来收集您使用我们的服务的相关信息，如设备信息、日志信息、位置信息等。

设备信息：您下载或使用顺逛客户端软件，或访问网页使用顺逛服务时，顺逛可能会读取与您移动设备相关的信息，包括但不限于硬件型号、IMEI号码和其他唯一设备标识符、MAC地址、IP地址、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置等。
日志信息：在您使用顺逛服务，或访问顺逛网站时，顺逛自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于（1）您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据。
位置信息（仅适用于特定服务/功能）：您下载或使用顺逛客户端软件或访问网页，以及使用某些顺逛服务时，顺逛可能会读取与您位置相关的各类信息，例如设备的GPS 信号或附近的 WiFi 接入点和手机信号发射塔的相关信息、国家代码、城市代码、移动网络代码、小区标识、经纬度信息和语言设置，这些信息可能会在您使用某些服务时传送给我们。

请注意，单独的设备信息、日志信息等无法识别特定自然人身份的信息不是您的个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

第三方来源信息：我们可能会从第三方合作伙伴获得您的信息，例如我们的经销商、您选择连接的第三方社交网络服务等。另外，您可通过我们提供的链接入口使用海尔账号登录我们关联方提供的产品或服务，包括来自海尔家电、快捷通、海融易的信息，而在这些情况下，我们可能通过间接获得方式收集到您的个人信息。

我们收集的其它信息：除上述信息外，我们也可能收集其他信息，例如，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息、参加用户体验计划以及您与我们以及您与顺逛合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。我们会在收集时向您说明具体收集的内容和具体的收集方式，征得您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

您可以选择不提供某些类型的信息（例如，位置信息），但这样可能会影响您使用某些服务的能力。例如，您可以通过在手机上关闭APP的位置信息读取权限的方式不向服务器传输您的位置信息，或者某些情况下您可以选择本地存储，不予上传。但这会导致您无法使用APP的某些功能。

Cookie和网络Beacon等同类技术的使用

Cookie技术：您访问顺逛相关网站或使用顺逛提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是为了帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

Cookie是计算机、电视、手机或其他设备上存储信息的小文件。在您的设备上放置Cookie的实体可以通过Cookie在不同网站、服务、设备和/或浏览会话中识别您。Cookie具有许多用途。例如：Cookie可以记住您的登录凭据，这样您就不必在每次登录服务时都输入这些凭据。Cookie 帮助我们和第三方了解我们的哪部分服务最受欢迎，因为 Cookie 有助于我们查看访问者访问的是哪些页面和功能，以及在这些页面上花费多长时间。了解此类信息后，我们就能更有效地改善服务并为您提供更好的体验。Cookie 帮助我们和第三方了解您观看了哪些广告，这样您就不会在每次访问服务时都收到相同的广告。Cookie 通过收集您使用我们的服务以及其他网站和应用程序的信息，帮助我们和第三方为您提供相关的内容和广告。如果您使用 Web 浏览器访问服务，可以将浏览器配置为接受所有 Cookie、拒绝所有 Cookie 或发送Cookie 时通知您。每种浏览器都是不同的，因此请查看浏览器的“帮助”菜单以了解如何更改您的Cookie首选项。您的设备的操作系统可能包含其他Cookie控件。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以根据自己的偏好修改对Cookie的接受程度或者拒绝顺逛的Cookie，您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，修改或删除Cookie的方法，请参见您的浏览器的使用帮助。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问顺逛相关网站和使用顺逛提供的服务。

网站信标和像素标签

除 Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。如网页上常会包含一些电子图像（称为“单像素”GIF文件或“网络beacon”），使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie，我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。又如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，以帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

移动分析软件

我们可能会使用移动分析软件，以更好地了解我们的APP在您的手机中的功能。此款软件可能记录以下信息，如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用情况、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。我们不会将存储于分析软件内的信息关联到您在APP中提交的任何个人信息。

我们如何使用信息

收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用法律。您特此同意我们出于本隐私权政策规定的目的处理个人信息，并向我们、第三方服务供应商披露个人信息。我们可能将所收集的个人信息用于以下用途和目的：

创建您的顺逛账号。将通过网站或移动设备创建顺逛账号时收集的个人信息用于建立用户的个人顺逛账号和资料页。

商品搜索。您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入。请注意，由于您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份或者与您的身份产生关联，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；请注意，单独的搜索关键词信息等无法识别特定自然人身份的信息不是您的个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息按照本隐私政策对其进行处理与保护。

决定商品展示方式。取决于使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、浏览器类型，商品信息展示的方式可能会不同。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

支付服务。在您下单后，您可以选择支付机构（包括支付宝、微信支付及快捷通、银行卡等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。您还可以通过顺逛进行云缴费服务，如生活缴费和手机充值等，届时您还可能需要提供其他信息，例如户号、户主姓名等。

处理您的订单。与订单相关的信息可用于处理订购单和相关的售后服务（包括呼叫中心客服、网上客服等），包括客户支持和重新发货。此外，订单号将用于交叉检查送货合作伙伴的订单和包裹的实际交付。收件人信息，包括姓名、地址、电话号码和邮政编码将用于送货。电子邮件地址用于向用户发送包裹跟踪信息。购买物品的清单用于打印发票，并允许客户确定包裹中的物品。

提供基于位置的服务。在使用某些顺逛服务时，我们或第三方服务供应商可能会使用位置信息以为您提供正确版本的服务，并且提供准确的位置，以使您获得尽可能好的用户体验，例如通过读取您的位置了解与您最近的仓库并预估送货时间等。您可以随时进入应用设置或停止使用这一应用程序来关闭这一功能。

允许您使用第三方功能。我们提供的产品中，其中有些功能是由第三方服务供应商运营的。因此，我们需要将必要的您的信息与第三方分享才能够使您体验到完整的功能。例如，顺逛白条（该服务由海尔消费金融有限公司直接提供），云缴费等。

根据您的信息作出自动决策行为。在某些业务场景中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。法律法规另有规定的除外。

收集用户反馈。您选择提供的反馈对帮助顺逛改进我们的服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈，顺逛可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。

评估和分析市场、客户、产品及服务（包括询问您对我们的产品和服务的意见，以及执行客户调查），改善用户体验。我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来，用于改善服务并开发新产品和服务。我们可能使用某些选择性加入功能（例如用户体验计划）的数据，以分析用户如何使用顺逛服务，改善用户体验。

为您提供社区互动服务。您可以参与顺逛的用户社区、与社区上的其他用户交流，您的头像、昵称等个人信息将在论坛页面展示。请您注意，当您在社区中公开分享任何信息时，任何人都可能在使用或未使用顺逛服务的情况下，匿名查看或访问这些信息，如您在社区中上传的照片、贴文等数据。请您共享信息前审慎决定，并尽量避免个人敏感信息。

发送通知。我们可能会不时使用您的个人信息来发送重要通知，例如有关购买物的物流信息和我们的条款、条件和政策变更。

管理抽奖等促销活动。如您参与抽奖、竞赛或类似推广活动，我们会将您提供的信息用于管理此类活动，如您中奖，可能会将您的手机号或昵称脱敏后以写入中奖名单并公布。若该活动是我们和第三方联合推广的，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息（参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式），以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务。

直接推广。我们可能会使用您的姓名、电话号码、电子邮箱地址、顺逛账号向您提供与顺逛及其合作伙伴的产品和服务相关的推广资料。为了提供更好的用户体验，我们会根据您的购买历史、网站浏览历史、生日、年龄、性别和地理位置等信息推荐上述产品、服务和活动。若您不需要该等推荐，您可以通过【请公司填写】设置关闭。关闭后相关区域仍会正常显示，但是显示的推荐将不会基于您的个人特征。

如果您不再希望接收某些类别的电子邮件或营销短信，您可以按照提示来取消订阅。

为您提供顺逛微店服务。如果您注册了顺逛微店并成为顺逛微店主，为了向您提供微店服务，为履行相关法律法规义务、保障消费者权益、计算您的佣金及维护平台秩序等目的，我们有权获得您的微店和具体交易（包括最终消费者信息、商品、数量、金额，支付方式等）的信息。

为您提供安全保障。为提高您使用我们及我们关联方、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或顺逛相关协议的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联方、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

提供其他顺逛服务。

请注意，以上的使用方式涵盖了顺逛使用个人信息的主要方式。顺逛可能时不时地通过更新网站页面、APP版本等方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以确认协议、具体场景下的确认行为、更新本隐私权协议等形式再次征求您的同意。

我们如何共享信息

未经您的同意，我们将不会向顺逛以外的第三方共享您的信息。但是，我们可能和下列第三方共享您的信息：

顺逛关联方。为便于我们基于通用账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息，我们可能会与我们关联方共享必要的您的个人信息。“关联方”是指顺逛的经营者海尔集团电子商务有限公司及其他与海尔集团电子商务有限公司存在关联关系的公司或单位。“关联关系”是指控制、被控制或受共同控制的关系。前述“控制”指，通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。

授权合作伙伴。我们可能与可信的授权合作伙伴共享您的信息。我们可能会向授权合作伙伴共享您的账号信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

广告、分析服务类的授权合作伙伴。
供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们的供应商和服务提供商包括提供技术服务、电信服务、客户服务、风控服务、审计服务、法律服务的机构、金融机构、电子商务公司及平台、线下卖场等。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，并会以适当的方式要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用加密技术，从而更好地保护用户数据。一经发现其违反协议约定将会采取有效措施乃至终止合作。

您的推荐人和被推荐人。您作为顺逛微店的推荐人或被推荐人时，您的姓名和手机号码可能与接受您推荐的人或邀请您使用顺逛微店的人共享，使其能为您提供顺逛微店的发展建议。

遵守法律法规强制性要求、法院命令或政府主管部门要求、维护社会公共利益，或保护我们的客户、顺逛或顺逛员工的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

单独获得您同意的其他方。除本隐私权政策中描述的共享情况之外，我们也可能在您同意共享或提出共享请求时与第三方共享您的信息。

我们如何转让信息

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

获得您的明确同意后；

在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私权政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

我们如何公开披露信息

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

获得您明确同意后；

基于法律的披露：基于法律法规强制性要求、法院命令或政府主管要求的情况下，我们会公开披露您的个人信息。例如，如果我们确定您出现违反法律法规或顺逛相关协议的情况，或为保护顺逛及其关联方用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或相关协议规则公开披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及顺逛已对您采取的措施。该等披露将视为已经获得您的明确同意。例如，若您销售不符合法定要求产品质量的商品而严重违反顺逛规则，我们可能会公开披露您的店铺主体信息与处罚情况。

一般储存期限

除非法律另有明文规定或经您允许，我们只会在本隐私权政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。为了保持服务的持续性和用户体验的一致性，个人信息通常不会在单项服务完成后立即删除。例如用户历史订单中的送货地址，为了使用户在下次购物时更快捷地选择送货地址，顺逛会保存该地址，直至用户在自己的用户设置中选择删除。

我们如何确保您的信息安全

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。顺逛会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，顺逛将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

我们在多种产品和服务中获得了不同的认证，例如EAL3+, ISO27001认证。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况告知您。

您的账号均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息。顺逛采取安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完美的安全措施”。

顺逛不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账号的情况或其他任何安全漏洞，您应当立即通知我们。您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。

您能做什么

访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账号信息：如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账号等，您可以登录您的账号后通过访问设置页面执行此类操作。
其他个人信息：对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供，请通过第十四节列明的联系方式与我们取得联系。

更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权自行或要求我们做出更正。对于账号信息，您可以登录您的账号后通过访问设置页面执行此类操作。对于其他个人信息，请通过第十四节列明的联系方式与我们取得联系。

删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您注销了账号；
如果我们不再为您提供产品和服务。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

改变您授权同意的范围

您可以通过提交请求，撤销授权我们收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息的许可。您可以通过第十四节列明的联系方式联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。请注意，由于每个业务场景需要一些基本的个人信息才能得以完成，您撤销同意可能导致部分顺逛服务不可用。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

注销账号

您可以通过提交请求来申请注销您的顺逛账号。我们不会设置不合理的条件来阻止您注销账号，但如果注销账号将会影响您或他人的合法权益，例如您有待接收的货物、已付费而未到期的服务等，则我们会结合您对顺逛服务的使用情况来判断并告知是否支持您的注销请求。

注销账号会影响您正常使用所有相关应用和服务。我们在此善意地提醒您，您注销账号的行为会给您后续使用顺逛服务以及其他海尔提供的产品和服务带来诸多不便。如您注账号后，我们将停止为您提供服务，您的个人信息会保持不可被检索、访问的状态，或被匿名化处理。请您注意，如您通过第三方账号快捷登录的，第三方账号的注销需要联系该第三方处理注销账号事宜。

如果您已经深思熟虑，确定放弃账号，并符合所有注销条件，您可以通过第十四节列明的联系方式联系我们进行相关操作。顺逛账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账号相关的所有信息和数据。因您申请注销账号对您造成的不利影响，顺逛不承担任何责任。若您后续需要使用顺逛服务，您可以再次注册，但是您已注销账号及其关联的所有信息和数据无法恢复。

我们通常免费提供访问、更正、更新、删除服务，但是保留对您的数据访问请求收取合理费用的权利。

请您注意，根据《电子商务法》、《网络交易管理办法》等适用之法律法规，我们有义务在交易完成后的一段时间内仍保存商品和服务信息、交易信息等。对于这些信息，即使您根据本条第三款或第五款行使删除或注销权，我们也将持续保存，并在完成法定要求的信息保存期限后再行删除或匿名化处理。

我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向顺逛提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的顺逛服务。

您的个人信息的存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

本隐私权政策不适用的范围

我们的隐私权政策不适用于第三方提供的产品和服务。顺逛产品和服务可能包括第三方的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私权政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私权政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。

当您使用这些特定产品时（仅为举例说明，并非穷尽式列举），适用于以下第三方条款和隐私权政策：

海尔家电：请注意，您使用海尔官网、海尔优家App、海尔物联网家电设备等海尔设备、网站或应用程序适用海尔家电隐私权政策，详情请点击[海尔家电隐私权政策链接]了解。
支付：使用支付宝、微信支付、快捷通或其他第三方支付服务完成和支付订单时，您将同意第三方支付服务供应商的隐私权政策适用于您在其网站上提供的信息。
社交媒体（功能）：我们的网站包含一些社交媒体功能，例如“分享”按钮。社交媒体功能是由第三方提供的，您与这些功能的互动均受该第三方产品的隐私权政策的制约；
快捷登录：您可以使用第三方帐号（如微信、QQ、淘宝、京东等）来登录我们的网站或应用。这些服务将验证您的身份，并让您选择是否与我们分享某些个人信息（例如您的姓名和电子邮件地址），以预先填写我们的用户注册表单或绑定您已有的海尔账号。您使用的这些第三方帐号受到该等第三方相应隐私权政策的制约。
使用第三方功能：您可能通过顺逛提供的应用端来使用第三方服务，例如打开、访问、浏览、检索或注册登录视频网站、音乐应用、地图应用、天气查询应用等。您在使用第三方功能时可能需要遵守第三方的服务条款和隐私权政策。

本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私权政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私权政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

我们的服务模式（如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等）发生重大变化；
我们在所有权结构发生重大变化（如业务调整、破产并购等引起的所有者变更）；
个人信息公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

联系我们

联系方式

如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系：

邮寄地址：山东省青岛市海尔路1号顺逛大厦
或者联系我们的在线导购

响应您的请求

为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

我们将会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过本节列明的联系方式联系我们进行投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

与国家安全、国防安全有关的，或者违反政府部门的强制性要求；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
涉及商业秘密的。