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按约送达 超时免单-海尔顺逛商城

一、服务定义

顺逛商城的订单在约定的时间内将货物送到收货地点的一种物流配送服务。

注：发货状态查询方式：用户登录—我的海尔—我的订单—状态跟踪—物 流发货时间；

预约送货时间查询方式：用户登录—我的账户—我的订单—查看详情—订单基本信息；

二、产品范围

支持按约送达、超时免单的产品：

海尔大家电：冰箱、洗衣机、空调、冷柜、彩电、燃气热水器、电热水器、吸油烟机、燃气灶、消毒柜等由海尔日日顺物流配送的自营大家电产品。

注：以上品类中由第三方物流配送的型号除外。

三、服务承诺

1、在标有按约送达、超时免单服务的区域下单可享受按约送达、超时免单服务；

①货到付款订单暂不享受按约送达、超时免单服务；

②非货到付款订单，下单30分钟内付款即享按约送达、超时免单服务；

2、您在享受按约送达、超时免单服务后，将不再享受该地区的限时达服务；

3、预订订单因备货时间较长，不确定因素较多，不享受按约送达、超时免单服务；

4、跨库位调货配送的订单不享受超时免单服务；

5、预计送达时间从产品出库开始计算。

6、发生以下情况时，您的订单将无法正常享受按约送达、超时免单服务：

1	2	3	4	5
收货人联系方式不正确或手机无法联系;	因收货人更改预约收货时间或地址导致配送超时;	您收货的地址不在按约送达、超时免单区域内;	收货人与订货人非同一人时，以收货人实际收到货物时间为准;	货到付款订单暂不享受按约送达、超时免单服务； 非货到付款订单，下单30分钟内未付款，不再享受按约送达、超时免单服务;
6	7	8	9	10
交通管制、停电等不可预知的因素;	恶劣天气、大雨雪、洪涝、冰灾、地震等不可抗力天气导致的超期送达;	活动订单等大促活动节点如618，11.11不享受超时免单服务;	在付款后订单执行途中因下单人的原因更改地址、收货人、联系方式等影响订单正常配送的情形;	您收货地址在按约送达、超时免单区域内，但因您收货地址的特殊性（非人力能达到的区域、必须使用吊车等机械工具才能送达、必须 拆除其他建筑才能送达等情况）无法按时送达，将不享受此服务。

特别提示：

A、用户预约时间与付款成功时间的差小于该产品单页展示的最短配送时效，将不享受超时免单服务；

B、是否享受超时免单服务以"用户中心—我的订单—订单编号"下是否展示"按约送达、超时免单"标识为准 （见下图），订单签收后5天内申请有效；

C、超时免单的形式：用户签收后，以发放顺逛商城“钻石”的形式向买家进行赔付。商城“钻石”在顺逛商城购买产品可抵扣对应金额货款，但不可提现。（用户可在我的订单-我的钱包中查看“钻石”数量）；

D、"按约送达、超时免单"服务最终解释权归海尔电子商务有限公司所有。

四、执行区域

按约送达、超时免单的区域：

温馨提示：您可以使用键盘上的Ctrl+F快速查找。

省份	城市	超时免单区域——以下"县、市"指的是市（县）城区以内
安徽	合肥	瑶海区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、庐阳区、长丰县
	蚌埠	蚌山区、龙子湖区、禹会区、淮上区、怀远县、五河县、固镇县
	淮南	寿县
	安庆	桐城市
	滁州	明光市、定远县、凤阳县
	阜阳	颍州区、颍东区、颍泉区、界首市、临泉县、太和县、阜南县、颍上县
	宿州	埇桥区、灵璧县、泗县
	六安	金安区、裕安区、霍邱县、舒城县
	亳州	蒙城县
北京	北京	朝阳区、大兴区、丰台区、海淀区、门头沟区、石景山区
重庆	重庆	渝中区、大渡口区、江北区、南岸区、沙坪坝区、九龙坡区、北碚区、渝北区、巴南区、涪陵区、长寿区、江津区、合川区、永川区、綦江区、铜梁区、大足区、荣昌区、璧山区
福建	福州	仓山区、长乐市、福清市、晋安区、连江县、罗源县、闽侯县、闽清县、平潭县、台江区、永泰县
	厦门	海沧区、湖里区、集美区、思明区、同安区、翔安区
	莆田	城厢区、涵江区、荔城区
	三明	梅列区、三元区、沙县、尤溪县
	泉州	安溪县、德化县、丰泽区、惠安县、晋江市、鲤城区、洛江区、南安市、泉港区、石狮市
	漳州	长泰县、龙海市、龙文区、南靖县、平和县、芗城区、漳浦县
	南平	建瓯市、建阳区、浦城县、邵武市、顺昌县、松溪县、武夷山市、延平区、政和县
	龙岩	长汀县、上杭县、武平县、新罗区、永定区、漳平市
	宁德	蕉城区
贵州	遵义	凤冈县、红花岗区、汇川区、湄潭县、仁怀市、绥阳县、桐梓县、播州区
	毕节	金沙县
广东	广州	白云区、从化区、番禺区、海珠区、花都区、黄埔区、荔湾区、南沙区、天河区、越秀区、增城区
	深圳	宝安区、福田区、龙岗区、罗湖区、南山区、盐田区
	汕头	潮南区、潮阳区、澄海区、濠江区、金平区、龙湖区、南澳县
	佛山	禅城区、高明区、南海区、三水区、顺德区
	湛江	赤坎区、廉江市、麻章区、坡头区、遂溪县、吴川市、霞山区
	茂名	电白区、高州市、化州市、茂南区、信宜市
	肇庆	鼎湖区、端州区、高要区、广宁县、四会市
	惠州	博罗县
	梅州	丰顺县、蕉岭县
	汕尾	海丰县、陆丰市
	阳江	江城区、阳西县
	清远	清城区、清新区
	东莞	东莞市
	潮州	湘桥区
	揭阳	揭西县、普宁市
	云浮	新兴县、云城区
甘肃	兰州	安宁区、城关区、皋兰县、七里河区、西固区、榆中县
	白银	白银区
	天水	甘谷县、麦积区、秦州区、清水县、张家川回族自治县
	定西	安定区
广西	柳州	柳北区、柳江区、柳南区、鱼峰区
	玉林	北流市、玉州区
	河池	宜州区
	来宾	兴宾区
湖北	襄阳	襄州区
	荆州	荆州区、沙市区
	宜昌	长阳土家族自治县、当阳市、点军区、伍家岗区、西陵区、猇亭区、夷陵区、远安县、枝江市、秭归县
	荆门	东宝区、掇刀区
	随州	曾都区
河南	郑州	二七区、管城回族区、惠济区、金水区、上街区、新密市、新郑市、中牟县、中原区
	开封	鼓楼区、龙亭区、顺河回族区、通许县、尉氏县、禹王台区
	洛阳	瀍河回族区、吉利区、涧西区、老城区、洛龙区、洛宁县、孟津县、汝阳县、嵩县、西工区、新安县、偃师市、伊川县、宜阳县
	平顶山	鲁山县、卫东区、舞钢市、新华区、叶县、湛河区
	焦作	解放区、马村区、孟州市、山阳区、温县、武陟县、修武县、中站区
	鹤壁	鹤山区、浚县、淇滨区、淇县、山城区
	安阳	北关区、滑县、龙安区、内黄县、汤阴县、文峰区、殷都区
	濮阳	范县、华龙区、南乐县、濮阳县、清丰县
	许昌	长葛市、魏都区、襄城县、建安区、鄢陵县、禹州市
	漯河	临颍县、舞阳县、郾城区、源汇区、召陵区
	三门峡	湖滨区、渑池县、义马市
	南阳	邓州市、方城县、内乡县、南召县、社旗县、唐河县、桐柏县、宛城区、卧龙区、西峡县、淅川县、新野县、镇平县
	信阳	光山县、淮滨县、潢川县、罗山县、平桥区、息县、新县、浉河区
	周口	川汇区、商水县、西华县
	驻马店	平舆县、确山县、汝南县、上蔡县、遂平县、西平县、驿城区、正阳县
	济源	济源市
海南	海口	龙华区、美兰区、琼山区、秀英区
	文昌	文昌市
	定安	定安县
	屯昌	屯昌县
	澄迈	澄迈县
	临高	临高县
湖南	衡阳	衡南县、衡阳县、南岳区、祁东县、石鼓区、雁峰区、蒸湘区、珠晖区
	邵阳	北塔区、大祥区、邵东县、双清区
	常德	鼎城区、汉寿县、津市市、澧县、临澧县、桃源县、武陵区
	张家界	慈利县
	郴州	北湖区、苏仙区
	永州	祁阳县
黑龙江	哈尔滨	巴彦县、宾县、道里区、道外区、呼兰区、南岗区、平房区、双城区、松北区、五常市、香坊区、依兰县
	鹤岗	东山区、工农区、南山区、向阳区、兴安区、兴山区
	双鸭山	宝山区、集贤县、尖山区、岭东区、四方台区
	大庆	大同区、红岗区、林甸县、龙凤区、让胡路区、萨尔图区、肇州县
	佳木斯	东风区、桦川县、桦南县、郊区、前进区、汤原县、向阳区
	七台河	勃利县
	绥化	安达市、兰西县、青冈县、肇东市
河北	唐山	丰南区、丰润区、古冶区、开平区、乐亭县、路北区、路南区、滦南县、滦县、玉田县、遵化市、曹妃甸区
	邯郸	成安县、磁县、丛台区、大名县、肥乡区、峰峰矿区、复兴区、馆陶县、广平县、邯山区、鸡泽县、临漳县、邱县、曲周县、涉县、魏县、武安市、永年区
	邢台	广宗县、巨鹿县、临城县、临西县、隆尧县、内丘县、南和县、平乡县、桥东区、桥西区、任县、沙河市、威县、邢台县
	保定	安国市、安新县、莲池区、博野县、定兴县、阜平县、高碑店市、高阳县、涞水县、涞源县、蠡县、满城区、清苑区、曲阳县、容城县、顺平县、唐县、望都县、竞秀区、雄县、徐水区、易县、涿州市
	张家口	赤城县、崇礼区、怀安县、怀来县、桥东区、桥西区、尚义县、万全区、下花园区、宣化区、张北县、涿鹿县
	沧州	泊头市、沧县、东光县、海兴县、河间市、黄骅市、孟村回族自治县、南皮县、青县、任丘市、肃宁县、吴桥县、献县、新华区、盐山县、运河区
	廊坊	安次区、霸州市、大城县、固安县、广阳区、文安县、永清县
	衡水	安平县、阜城县、故城县、冀州区、景县、饶阳县、深州市、桃城区、武强县、武邑县、枣强县
	定州	定州市
江西	南昌	安义县、东湖区、南昌县、青山湖区、青云谱区、湾里区、西湖区
	鹰潭	贵溪市、月湖区
	赣州	大余县、赣县区、南康区、上犹县、信丰县、于都县、章贡区
	上饶	广丰区、横峰县、铅山县、上饶县、信州区、弋阳县、玉山县
吉林	长春	朝阳区、二道区、宽城区、绿园区、南关区
	吉林	昌邑区、船营区、丰满区、龙潭区
	松原	宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县
江苏	南京	鼓楼区、建邺区、江宁区、六合区、浦口区、栖霞区、秦淮区、玄武区、雨花台区
	徐州	丰县、鼓楼区、贾汪区、沛县、邳州市、泉山区、睢宁县、云龙区
	扬州	广陵区、邗江区、仪征市
	镇江	丹徒区、京口区、句容市、润州区
辽宁	沈阳	大东区、浑南区、法库县、和平区、皇姑区、康平县、辽中区、沈河区、苏家屯区、铁西区、新民市、于洪区、沈北新区
	大连	甘井子区、金州区、旅顺口区、普兰店区、沙河口区、瓦房店市、西岗区、中山区
	鞍山	海城市、立山区、千山区、台安县、铁东区、铁西区
	抚顺	东洲区、清原满族自治县、顺城区、望花区、新抚区
	本溪	本溪满族自治县、明山区、南芬区、平山区、溪湖区
	锦州	古塔区、黑山县、凌海市、凌河区、太和区、义县
	阜新	海州区、清河门区、太平区、细河区、新邱区
	辽阳	白塔区、灯塔市、弓长岭区、宏伟区、辽阳县、太子河区、文圣区
	盘锦	大洼区、盘山县、双台子区、兴隆台区
	铁岭	昌图县、调兵山市、开原市、铁岭县、银州区
	朝阳	朝阳县、龙城区、双塔区
	葫芦岛	连山区、龙港区、绥中县、兴城市
内蒙古	呼和浩特	和林格尔县、回民区、清水河县、赛罕区、土默特左旗、托克托县、新城区、玉泉区
	包头	东河区、固阳县、九原区、昆都仑区、青山区、石拐区、土默特右旗
	鄂尔多斯	东胜区
	巴彦淖尔	乌拉特前旗
宁夏	银川	贺兰县、金凤区、灵武市、西夏区、兴庆区、永宁县
	石嘴山	大武口区、惠农区、平罗县
	吴忠	利通区、青铜峡市
青海	西宁	城北区、城东区、城西区、城中区、大通回族土族自治县、湟源县
	海东	民和回族土族自治县、平安区
四川	成都	成华区、崇州市、大邑县、都江堰市、金牛区、金堂县、锦江区、龙泉驿区、彭州市、郫都区、蒲江县、青白江区、青羊区、邛崃市、双流区、温江区、武侯区、新都区、新津县、简阳市
	泸州	合江县、江阳区、龙马潭区、泸县、纳溪区、叙永县
	德阳	广汉市
	遂宁	安居区、船山区、大英县、蓬溪县、射洪县
	乐山	峨眉山市、夹江县、井研县、沙湾区、五通桥区
	南充	高坪区、嘉陵区、阆中市、南部县、蓬安县、顺庆区、西充县、仪陇县、营山县
	宜宾	长宁县、翠屏区、江安县、南溪区、屏山县、兴文县、宜宾县
	达州	大竹县、渠县
	眉山	丹棱县、东坡区、洪雅县、彭山区、青神县、仁寿县
	雅安	雨城区
山西	太原	尖草坪区、晋源区、清徐县、万柏林区、小店区、杏花岭区、阳曲县、迎泽区
	大同	城区、大同县、浑源县、矿区、南郊区、天镇县、新荣区、阳高县、左云县
	阳泉	城区、郊区、矿区
	朔州	怀仁县、山阴县、应县、右玉县
	晋中	介休市、平遥县、祁县、太谷县、榆次区
	运城	河津市、稷山县、绛县、临猗县、万荣县、闻喜县、夏县、新绛县、盐湖区、垣曲县
	忻州	忻府区
	临汾	浮山县、洪洞县、侯马市、曲沃县、乡宁县、襄汾县、尧都区、翼城县
	吕梁	汾阳市、交城县、文水县
上海	上海	宝山区、长宁区、奉贤区、虹口区、黄浦区、嘉定区、金山区、静安区、闵行区、浦东新区、普陀区、青浦区、松江区、徐汇区、杨浦区
山东	济南	长清区、槐荫区、济阳县、历城区、历下区、平阴县、商河县、市中区、天桥区、章丘区
	青岛	城阳区、黄岛区、即墨区、胶州市、莱西市、崂山区、李沧区、平度市、市北区、市南区
	淄博	博山区、高青县、桓台县、沂源县、张店区、周村区、淄川区
	枣庄	山亭区、市中区、台儿庄区、滕州市、薛城区、峄城区
	东营	东营区、广饶县、河口区、垦利区、利津县
	烟台	福山区、海阳市、莱山区、莱阳市、莱州市、龙口市、牟平区、蓬莱市、栖霞市、招远市、芝罘区
	潍坊	安丘市、昌乐县、昌邑市、坊子区、高密市、寒亭区、奎文区、临朐县、青州市、寿光市、潍城区、诸城市
	济宁	嘉祥县、金乡县、梁山县、曲阜市、任城区、泗水县、微山县、汶上县、兖州区、鱼台县、邹城市
	泰安	岱岳区、东平县、肥城市、宁阳县、泰山区、新泰市
	威海	环翠区、荣成市、乳山市、文登区
	日照	东港区、莒县、岚山区、五莲县
	莱芜	钢城区、莱城区
	临沂	兰陵县、费县、河东区、莒南县、兰山区、临沭县、罗庄区、蒙阴县、平邑县、郯城县、沂南县、沂水县
	德州	德城区、乐陵市、临邑县、陵城区、宁津县、平原县、齐河县、庆云县、武城县、夏津县、禹城市
	聊城	茌平县、东阿县、东昌府区、高唐县、冠县、临清市、莘县、阳谷县
	滨州	滨城区、博兴县、惠民县、无棣县、阳信县、沾化区、邹平县
	菏泽	曹县、成武县、单县、定陶区、东明县、巨野县、鄄城县、牡丹区、郓城县
陕西	渭南	大荔县、富平县、华州区、华阴市、临渭区、蒲城县
	安康	汉滨区、汉阴县、岚皋县、平利县、石泉县、旬阳县、紫阳县
天津	天津	宝坻区、北辰区、东丽区、和平区、河北区、河东区、河西区、红桥区、蓟州区、津南区、静海区、南开区、宁河区、武清区、西青区
新疆	乌鲁木齐	达坂城区、乌鲁木齐县
	阿克苏地区	阿克苏市
	昌吉回族自治州	昌吉市、玛纳斯县
云南	昆明	安宁市、呈贡区、官渡区、盘龙区、石林彝族自治县、嵩明县、五华区、西山区、寻甸回族彝族自治县、宜良县
	大理白族自治州	宾川县、大理市、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、祥云县
浙江	杭州	建德市
	宁波	海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、慈溪市、余姚市、奉化区、宁海县、象山县
	温州	鹿城区、龙湾区、瓯海区、瑞安市、乐清市、永嘉县、洞头区
	绍兴	越城区、诸暨市、上虞区、嵊州市、新昌县
	金华	婺城区、金东区、兰溪市、永康市、义乌市、东阳市、武义县、浦江县、磐安县
	衢州	柯城区、衢江区、江山市、常山县、龙游县
	台州	椒江区、黄岩区、路桥区、临海市、温岭市、三门县、天台县、仙居县、玉环市
	丽水	莲都区、缙云县